سياسة الخصوصية

🍫 سياسة الخصوصية – يلا دبي للشوكولاتة

آخر تحديث: ١٨-١٠-٢٠٢٥

1. من نحن

يلا دبي للشوكولاتة ("نحن" أو "لدينا") هي علامة تجارية للشوكولاتة مقرها في دبي، وتعمل عبر الإنترنت من خلال yalladubaichocolate.com.
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وحقك في الخصوصية وفقًا للوائح حماية البيانات العامة (GDPR) (الاتحاد الأوروبي) 2016/679.

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، يمكنك الاتصال بنا على:
📧 البريد الإلكتروني: info@yalladubaichocolate.com

2. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها

عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

  • بيانات الهوية: الاسم واللقب وعنوان الفاتورة والشحن.

  • بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.

  • بيانات الطلب: تفاصيل الدفع، سجل الطلبات، التفضيلات.

  • البيانات الفنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط.

  • بيانات التسويق: تفضيلاتك فيما يتعلق بتلقي المحتوى الترويجي أو النشرات الإخبارية.

نقوم بجمع هذه البيانات منك مباشرةً عندما تقوم بعملية شراء، أو تشترك في النشرة الإخبارية لدينا، أو تتصفح موقعنا الإلكتروني.

3. كيف نستخدم بياناتك

نحن نستخدم بياناتك الشخصية فقط لأغراض تجارية مشروعة، مثل:

  • معالجة طلباتك وشحنها.

  • إدارة المدفوعات ومنع الاحتيال.

  • توفير خدمة العملاء والرد على استفساراتكم.

  • إرسال تحديثات تسويقية إليك (فقط إذا اخترت الاشتراك).

  • تحسين منتجاتنا وتجربة موقعنا الإلكتروني.

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث.

4. الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة بياناتك بموجب واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

  • ضرورة تعاقدية: تنفيذ وتسليم طلبك.

  • مصلحة مشروعة: تحسين الخدمات ومنع الاحتيال.

  • الموافقة: عند الاشتراك في النشرات الإخبارية أو تحديثات التسويق.

  • الالتزام القانوني: الامتثال لقوانين الضرائب والمحاسبة.

5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح لديك، وتحليل حركة المرور، وتخصيص المحتوى.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك في أي وقت.
لمزيد من المعلومات التفصيلية، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا (إن وجدت).

6. كيف نقوم بتخزين بياناتك وحمايتها

نقوم بتخزين بياناتك بشكل آمن باستخدام أنظمة مشفرة وإجراءات حماية قياسية في الصناعة.
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لأغراض تجارية أو قانونية.

إذا طلبت حذف حسابك أو بياناتك، فسنقوم بإزالتها من أنظمتنا النشطة ما لم يكن القانون يلزمنا بالاحتفاظ بها.

7. مشاركة بياناتك

يجوز لنا مشاركة بياناتك فقط مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في إدارة أعمالنا، بما في ذلك:

  • معالجات الدفع (على سبيل المثال، Shopify Payments، PayPal).

  • شركاء الشحن وشركات الخدمات اللوجستية.

  • مقدمي خدمات البريد الإلكتروني والتسويق.

يلتزم جميع الشركاء بمعايير حماية البيانات العامة (GDPR) ويقومون بمعالجة البيانات بموجب اتفاقيات سرية صارمة.

8. حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

لديك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية.

  • طلب التصحيح أو الحذف.

  • سحب الموافقة في أي وقت.

  • اطلب نسخة من بياناتك المخزنة.

  • الاعتراض على معالجة البيانات لأغراض التسويق.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [بريدك الإلكتروني الخاص بالعمل].

9. نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي

نظرًا لكوننا مقيدين في دبي، فقد يتم نقل بياناتك ومعالجتها خارج الاتحاد الأوروبي.
نحن نضمن أن جميع التحويلات تتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات باستخدام البنود التعاقدية القياسية والضمانات المناسبة.

10. تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" مُعدّل.

11. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا:
📧 البريد الإلكتروني: yalladubaichocolate.com

يلا دبي للشوكولاتة
صُنعت يدويًا في دبي، صُنعت للعالم. 🍫✨