سياسة العائدات
الأهلية
نظرًا لطبيعة الشوكولاتة القابلة للتلف ، فإننا نقبل الإرجاع فقط للمنتجات التالية:
-
المنتجات التي وصلت تالفة أو
-
تم استلام عناصر غير صحيحة .
الإبلاغ عن مشكلة
يجب على العملاء الاتصال بنا في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم عبر info@yalladubaichocolate.com مع صور المنتج والتغليف.
إجراءات الإرجاع
بمجرد الموافقة على مطالبتك:
-
سوف نرسل لك شريطًا جديدًا كبديل.
-
يمكن إرجاع المنتج الأصلي على نفقتك الخاصة.
إعادة الشحن
يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
المبالغ المستردة
سيتم إصدار المبالغ المستردة (إن وجدت) إلى طريقة الدفع الأصلية بعد استلامنا وفحص العنصر المرتجع.
الاستثناءات
لا يمكننا قبول الإرجاع للمنتجات المفتوحة أو المستهلكة جزئيًا أو المذابة بسبب ظروف التخزين خارجة عن سيطرتنا.