الشروط والأحكام

الشركة: يلا دبي للشوكولاتة
العنوان: Visseringlaan 23، هولندا
البريد الإلكتروني: info@yalladubaichocolate.com
القانون الحاكم: القانون الهولندي (المعمول به داخل الاتحاد الأوروبي)
العملة: اليورو (€)

1. عام

تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع المشتريات التي تتم عبر يلا دبي للشوكولاتة (يُشار إليها فيما يلي بـ "نحن" أو "لنا"). بتقديم طلب على موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على هذه الشروط.

2. المنتجات

جميع ألواح الشوكولاتة لدينا مصنوعة يدويًا بعناية. صور المنتجات لأغراض التوضيح فقط، وقد تحدث اختلافات طفيفة في الشكل بسبب عملية التصنيع اليدوية.

3. التسعير والدفع

يتم إدراج جميع الأسعار باليورو (€) وتشمل ضريبة القيمة المضافة المعمول بها.
يتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال Mollie Payments ، مما يسمح للعملاء بالدفع عبر بطاقة الائتمان، وApple Pay، وPayPal، وiDEAL، وغيرها من الطرق المتاحة.

4. الشحن

نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم من هولندا.

• أوروبا: 2-4 أيام عمل

• في جميع أنحاء العالم: 5-8 أيام عمل
  تختلف تكاليف الشحن باختلاف الدولة. الطلبات التي تزيد قيمتها عن ١٠٠ يورو تُمنح شحنًا مجانيًا.
  نحن نعمل مع شركاء الشحن الوطنيين الموثوق بهم.

5. الإرجاعات واسترداد الأموال

نظرًا لطبيعة الشوكولاتة القابلة للتلف، فإننا نقبل الإرجاع فقط في حالة التلف أو التسليم غير الصحيح .
يجب على العملاء الاتصال بنا خلال 14 يومًا من استلام طلبهم عبر info@yalladubaichocolate.com .
في حالة تلف أو ذوبان المنتجات، سنرسل لك قطعة بديلة. يمكن إرجاع المنتج الأصلي على نفقة العميل.

6. المسؤولية

لا تتحمل شركة يلا دبي للشوكولاتة مسؤولية التأخيرات أو المشكلات الناجمة عن الجمارك أو شركات الشحن أو درجات الحرارة العالية بمجرد مغادرة الطرد لمنشأتنا.

7. الخصوصية

يتم التعامل مع كافة البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والمتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

8. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط للقانون الهولندي. تُعالج أي نزاعات من قِبل المحاكم الهولندية المختصة.