Retourbeleid

Geschiktheid

Omdat chocolade bederfelijk is , accepteren we alleen retourzendingen voor:

• Producten die beschadigd zijn aangekomen, of

• Er zijn verkeerde artikelen ontvangen.

Een probleem melden

Klanten dienen binnen 14 dagen na levering contact met ons op te nemen via info@yalladubaichocolate.com en foto's van het product en de verpakking mee te sturen.

Retourprocedure

Zodra uw aanvraag is goedgekeurd:

• We sturen een nieuwe stang ter vervanging.

• Het originele product kan op uw kosten worden geretourneerd.

Retourzending

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetalingen

Eventuele terugbetalingen worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd.

Uitsluitingen

Wij kunnen geen geopende, gedeeltelijk geconsumeerde of gesmolten producten retour accepteren vanwege opslagomstandigheden waar wij geen controle over hebben.